OA系统简介

2017-06-29 10:50| 发布者: | 查看: |

办公自动化系统简称OA系统;英文名:Office Automation System;应用系统: 员工及管理者使用频率最高。办公自动化(OA)是面向组织的日常运作和管理,员工及管理者使用频率最高的应用系统,自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来,OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展,并成为组织不可缺的核心应用系统。主要推行一种无纸化办公模式。

OA品牌

OA系统的主流技术,从过去的Domino逐步向NET、Java迁移,主流的软件公司已经将JAVA作为根本技术路线,而原有Domino、.NET路线的产品,在高端用户需求面前,逐步成为明日黄花,此类公司也在悄然转型,沿着JAVA路线开辟新产品。

平台化能力

OA的通用功能相对成熟的情况下,随着客户管理应用的深入,更多的OA和ERP的边缘需求,开始旺盛出来,因此如何持续的满足客户的功能需求,成为拉长产品生命周期的重要因素。如何通过无码开发实现快捷的功能定制成为平台化产品的发展方向。

系统集成

对于信息化起步阶段的用户来讲,单系统应用就足够了,但对于已经有相当信息化基础的高端OA用户来讲,如何与ERP系统进行数据集成、信息集成、门户集成,如何与HR系统进行组织集成、用户集成,如何与即时消息进行消息集成,甚至如何进行数据拆分和重建等成为思考的因素之一。

但集成是把双刃剑,缺少标准接口而完全定制开发的集成,又可能给升级、系统性能、项目周期等带来风险和隐患。因此考察OA系统时,重点研讨标准接口能力和产品化机制成为要点。基于数据持久层和SOA标准服务接口的集成方案,成为国内大部分用户和产品首选技术方案。

移动应用

随着手机操作系统和CPU的持续升级、随着wifi无线的普及和手机带宽的持续扩容,通过手机、平板电脑实现随时随地的办公,已经成为可能,尤其是高层管理者,通过移动应用实现对时间碎片的高效应用成为关注点。

移动OA系统,不仅能够在手机上操作办公OA的功能,而且能够处理ERP、CRM等业务数据,成为国内最具竞争力的办公、业务一体化移动OA软件。

企业号OA系统应用

企业号推出后,各大厂商将自己的OA系统与微信企业号对接,企业用户也多选择了此类的OA系统,微信企业号的优势在于:

流程审批实现了语音化,目前,OA系统就已经实现了流程审批的语音识别操作,这种技术不仅可以具备高效的真实性核对,E38.wang更加可以通过语音的方式明确批注的详细解释。让流程审核更具精准性。

移动集成化,以往的OA中,移动仅限OA系统本身,也可以和其它的ERP、CRM高度集成,实现在微信端的企业信息共享,这将改变OA系统单一存在的局面.

流程互访

OA系统在实际的应用中,尤其是中大型单位,用户最需要的,就是将业务流程和审批流程打通。甚至是企业的审批流程可以调用业务流程。这将是一个中大型企业实现信息化的高级基础。

BPM流程功能,不仅能够很好地实现公文、请示汇报等OA应用,而且能够实现供销合同、借款报销,甚至生产制造等流程处理,成为国内第一套流程型协同软件,也由此被赛迪、中国电子商务协同、新浪等机构和媒体广泛评价为产品竞争力第一。

OA设计

1. “可行性和适应性”

所谓可行性,是指需求提炼时,应该吻合适合核心需要,满足主要功能,而不是超越当前技术水平放卫星!

所谓适应性,是指产品的实施条件和应用条件,要吻合企业当前的环境,超越环境搞亩产万斤粮的大跃进是注定要失败的。

核心需求的吻合度,是OA价值兑现的保障,用户在工作流程、公文管理等方面的核心需求的满足度是项目成功的基础。

2. “前瞻性和实用性”

OA系统的开发设计,即要考虑到最大限度的增加系统的价值,最大限度的吻合各应用者的需求,充分考虑系统今后功能扩展、应用扩展、集成扩展多层面的延伸,实施过程应始终贯彻面向应用,围绕应用,依靠应用部门,注重实效的方针。同时又要兼顾到成本控制、项目周期控制等因素,因此在功能的部署上也需要遵循实用主义。

3. “先进性和成熟性”

先进的管理理念、技术和方法,可以提升企业的竞争力,延长系统的生命周期,但同时,任何创新都意味着小白兔实验,风险较大,因此又要注意软件系统、硬件设备、开发工具、软件产品的是否成熟,在先进性和成熟性之间找到平衡点,成为价值最大化的关键。

4. “开放性和标准性”

数据孤岛、信息孤岛、应用孤岛,已经成为多年信息化建设后的后遗症,而解决这些孤岛的关键因素在于开放,解决这些孤岛的效率取决于标准化。

如同我们的插座和插头的关系、如同我们的外设和usb口的关系,OA系统是否足够开放和标准化,成为架构设计时首要考虑的问题。

在当前和未来,OA系统需要轻松与各种操作系统、中间件、数据库、业务系统及工具软件进行平滑对接,当前主流的厂商都在这方面做了充分的考量。

5. “可靠性和稳定性”

OA系统里流转了大量的管理数据,因此必须是可靠的,一般的人为和外部的异常事件不应该引起系统的崩溃;当系统出现问题后能在较短的时间内恢复,而且系统的数据是完整的,不会引起数据的不一致。

我们曾对OA系统组织过压力测试,在负载均衡的情况下,3000人同时在线时,系统登陆(包括整个主界面加载)不大于8秒。数据浏览不大于8秒;数据查询不大于8秒;数据统计不大于15秒。

我们还对OA产品,运行在IBM服务器上的稳定性做过测试,基本上可以做到以下几点:平均无故障运行时间:大于10000小时;可用率:系统总体平均可用率在99.99%以上;稳定性:主机系统能够保持7*24稳定的不间断运行

6. “安全性和保密性”

OA系统的开发设计既考虑信息资源的充分共享,更要注意信息的保护和隔离,因此系统应分别针对不同的应用、不同的网络通信环境和不同的存储设备,采取不同的措施,包括系统安全机制、数据存取的权限控制等以确保系统的安全性。

其中,采取的措施包括但不限于以下

平台安全:架构设计考虑安全性要求,平台软件达到安全设计标准。

应用安全:权限控制、支持身份认证接口、防篡改、防暴力破解等措施完善,并且可以跟USBkey、CA、IP地址限制等各种安全措施进行方案组合。

数据安全:支持文档安全软件整合技术,从而做到数据传输加密、远程安全访问、数据存储加密,并且可以VPN等各种安全方式进行绑定,支持入侵检测与防御系统、防火墙的应用。

容灾备份:支持各种容灾的软硬件设备的使用等。

管理安全:提供完善的日志功能,能够记录系统使用人员的关键操作,保证系统应用的安全

密码策略:初始密码强制更改、启用图形验证码、支持USBkey接口、密码过期控制、密码错误次数控制、密码强度设置等,从而防止暴力破解和恶意攻击。

系统网卡MAC和IP的绑定;支持CA认证、数字签名加密技术;支持电子钥匙(Ukey)技术和指纹Ukey技术;支持安全套接(SSL)技术;软件系统严密、灵活的访问安全控制,功能授权与数据范围授权结合;

系统有整体的用户/权限管理体系,可统一进行用户/权限的管理,实现到字段级的查询、修改、管理权限控制;系统提供用户认证、数据传输、数据存储、数字签名等安全手段接口,可在各个环节提供对第三方安全认证系统的支持。

关于OA

结合十几年来服务成千上万的客户的经验,提出了在OA选型时需要关注的五点:

价值

OA软件的应用范畴涉及到所有知识性员工,是全员信息化的第一台阶。既然是全员应用,提高全员的工作效率而不是某个部门、某个领导、某个人的效率,成为OA软件的核心价值定位,如果以通用性和经常性两个纬度对OA软件的功能进行筛选的话,OA软件的核心应用是:流程审批、协同工作、公文管理(国企和政府机关)、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具(计算机、万年历等)。如果以给企业带来价值大小的纬度对所有功能模块评估的话,基本上遵循80:20定律,其中的工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来的了80%的价值,而其余的模块带来20%的价值。

本质

选型小组的负责人要深刻认识到OA软件是全员信息化,其本质是全员工作模式和企业管理模式的一次变革,在选型过程中,可能涉及到较多的部门,在未来的应用推广过程中,一定是一把手工程,因此要基于全员去安排需求调研、产品选型、应用推广和集成整合等工作安排和工作节奏。

OA的本质是流程与知识、门户管理,其中流程是其核心本质。而OA项目的成败本质与其他管理软件一样,都在于产品,再好的品牌和顾问,如果产品缺乏竞争力,实施的效果也大打折扣。

因此抓大放小,重点考察工作流程、协同工作、项目管理的技术水准,成为产品选型的不二选择。

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